Onderstaande algemene voorwaarden zijn, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, van toepassing op alle diensten en behandelingen die worden aangeboden door Swan Clinic (hierna: "De Clinic"). Afwijkende voorwaarden van de Cliënt worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Intellectuele Eigendom
Alle teksten, grafische afbeeldingen, ontwerpen en software zijn exclusief eigendom van Swan Clinic (© Varamedia) en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Zonder schriftelijke toestemming van Swan Clinic mag geen enkel document, ontwerp of materiaal gekopieerd, gewijzigd, gedistribueerd, gespiegeld of anderszins gebruikt worden voor andere doeleinden dan het consulteren van informatie.
Behandelingen en veiligheid
De behandelingen die door Swan Clinic worden aangeboden, worden uitgevoerd volgens de hoogste professionele normen. Hoewel de behandelingen uiterst veilig zijn, kunnen kleine complicaties zoals roodheid, jeuk of irritatie optreden. In dergelijke gevallen biedt Swan Clinic gratis nazorg en advies.
Bij complicaties kunt u foto's via WhatsApp doorsturen voor een snelle beoordeling. Indien nodig kunt u na telefonisch overleg direct naar de kliniek komen of contact opnemen met uw huisarts.
Resultaat en nazorg
Swan Clinic benadrukt dat sommige behandelingen, zoals Collageen Inductie Therapie, een proces zijn dat meerdere sessies en een periode van 4 tot 8 weken vereist voor optimale resultaten. Voor en na foto's worden gebruikt om het proces te documenteren.
Cliënten hebben tot 3 maanden na de behandeling recht op een gratis en vrijblijvend opvolggesprek. In 99% van de gevallen leidt dit tot een bevredigend resultaat. Voor behandelingen van het lichaam geldt een gelijkaardige regeling, mits de voorgeschreven protocollen strikt worden nageleefd.
Annuleringen en no-shows
Afspraken die niet ten minste 72 uur van tevoren worden geannuleerd, kunnen in rekening worden gebracht. No-shows geven Swan Clinic het recht om de volledige kosten van de gemiste afspraak volledig te factureren.
Annulatie online afspraken. Om uw afspraak definitief te bevestigen, wordt bij de reservatie een voorschot gevraagd.
Het voorschot wordt bij uw behandeling volledig in mindering gebracht. Betaalde voorschotten zijn niet restitueerbaar wegens de aan de reservatie verbonden dossier-, administratie- en transactiekosten.
Prijzen en betalingen
De prijzen van behandelingen en diensten zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betalingen dienen direct na de behandeling te worden voldaan via pin, contant of andere overeengekomen betaalmethoden.
Aansprakelijkheid
Swan Clinic is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit grove nalatigheid of opzet. Indirecte schade of gevolgschade wordt niet vergoed. De garantie beperkt zich tot het kosteloos herstellen of corrigeren van gebrekkige behandelingen binnen een redelijke termijn. Voorwaarde is dat de cliënt de voorgeschreven protocollen heeft gevolgd en ons binnen 5 dagen contacteert.
Geschillen
Deze overeenkomst wordt beheerst door Belgisch recht. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in het arrondissement waar Swan Clinic is gevestigd.
Contactgegevens:
The Swan Clinic
Website: www.theswanclinic.be
E-mail: info@theswanclinic.be